Condiciones de contratación

1. Quién presta el servicio

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de pago del sitio. El uso gratuito de la calculadora y del contenido publicado se rige por el aviso legal.

2. Qué se contrata exactamente

Informe personalizado

Un documento en PDF que recoge, sobre los datos que tú introduces, el cálculo del Impuesto sobre Sucesiones aplicable, la comparación con el resto de comunidades autónomas, los plazos que te afectan y los puntos de tu situación que conviene revisar con un profesional.

Precio: 79 euros, impuestos incluidos. Pago único.

Bóveda familiar

Un espacio cifrado donde guardar documentación sucesoria, designar personas de confianza que puedan acceder a ella cuando corresponda, y recibir avisos cuando cambie la normativa de tu comunidad.

Precio: 6 euros al mes o 49 euros al año, impuestos incluidos. Suscripción renovable, cancelable en cualquier momento desde tu cuenta.

3. Qué no incluye ninguno de los dos

Es la parte más importante de este documento y conviene leerla antes de pagar. Ninguno de los servicios incluye:

• Asesoramiento jurídico o fiscal personalizado. El informe es un documento informativo elaborado sobre los datos que facilitas, no un dictamen profesional firmado por abogado ni por asesor fiscal.
• Representación ante la Administración. No presentamos declaraciones, no liquidamos impuestos y no actuamos en tu nombre ante ninguna administración tributaria.
• Revisión de tu documentación por un profesional colegiado.
• Garantía de resultado. Los cálculos son orientativos y dependen íntegramente de la exactitud de los datos que introduces.

Si tu situación requiere una decisión con consecuencias patrimoniales relevantes, consulta a un abogado o asesor fiscal. Estos servicios sirven para llegar a esa consulta con los números y las preguntas ya preparados, no para sustituirla.

4. Cómo se contrata

1. Introduces los datos en la calculadora y seleccionas el producto.
2. Antes de pagar se muestra un resumen con el producto, el precio total con impuestos y estas condiciones, que debes aceptar expresamente.
3. El pago se realiza a través de la pasarela de Stripe, con tarjeta.
4. Recibes confirmación por correo electrónico con el justificante y el acceso al producto.

No almacenamos datos de tarjeta en ningún momento: los trata directamente el proveedor de pago. Puedes ver el detalle en la política de privacidad.

5. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros y con los impuestos indirectos incluidos. Los precios pueden cambiar en el futuro, pero el cambio nunca afecta a una contratación ya realizada: en las suscripciones, cualquier modificación se comunica con antelación suficiente antes de la siguiente renovación, y puedes cancelar sin coste.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Hay una excepción legal que te afecta directamente y que debes conocer: cuando el servicio consiste en el suministro de contenido digital no prestado en soporte material y su ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y con tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, este decae.

En la práctica, aplicamos lo siguiente:

• Informe personalizado. Antes de generarlo se te pide consentimiento expreso para su ejecución inmediata. Si lo prestas y el informe se genera, pierdes el derecho de desistimiento sobre él. Si no lo prestas, dispones de los 14 días completos y el informe se genera al término del plazo.
• Bóveda familiar. Puedes desistir en los 14 días naturales desde la contratación. Si ya has usado el servicio durante ese periodo, se te reembolsa la parte proporcional no consumida.

Para desistir basta con comunicarlo a hola@heredalo.com indicando el pedido. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado, sin coste para ti, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos la comunicación.

7. Cancelación de la suscripción

La bóveda familiar se renueva automáticamente al término de cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@heredalo.com. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta entonces y no se produce ningún cargo posterior.

Antes de que el acceso finalice te ofrecemos la descarga de todo lo que hubieras guardado. Los datos se conservan durante un periodo de gracia razonable y después se eliminan.

8. Garantía de conformidad

Si el servicio no se corresponde con lo descrito en estas condiciones, tienes derecho a que se ponga en conformidad o, si no es posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme a la normativa de consumo aplicable a los contenidos y servicios digitales.

Un cálculo que resulte distinto de tu liquidación real por haber introducido datos incorrectos o incompletos no constituye falta de conformidad: el resultado depende de los datos facilitados, tal y como se advierte antes de contratar.

9. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@heredalo.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, así como a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores, sin que quepa sumisión a otro fuero.

11. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o a nuevos servicios. La versión aplicable a cada contratación es la vigente y aceptada en el momento de realizarla, y se conserva junto al justificante de compra.

Última actualización: 6 de agosto de 2026